Het wekelijkse inloopspreekuur voor digitale vragen in Huis van de Wijk De Pomhorst en De Nude blijkt een groot succes. De samenwerking tussen Solidez en de bblthk heeft sinds de start al bijna 200 inwoners kunnen helpen met hun digitale uitdagingen. Elke week staan medewerkers van de bblthk samen met het team van Solidez klaar om mensen te ondersteunen bij al hun vragen op digitaal gebied.

 

Voor iedereen toegankelijk

Of je nu worstelt met een vastgelopen app, hulp nodig hebt bij het overzetten van foto’s, voor het eerst met iDeal moet werken, een emailadres wil aanvragen, of je mailbox wilt opschonen – geen vraag is te klein of te groot. Rick Breg van de bblthk benadrukt nog steeds: iedereen is welkom, ongeacht leeftijd of digitale ervaring. “We zien dat juist de kleine hulp vaak een groot verschil maakt in iemands dagelijks leven,” vertelt hij.

 

De laagdrempelige aanpak blijft succesvol: bezoekers kunnen vrijblijvend binnenlopen, genieten van een kop koffie en in een ontspannen sfeer hun vragen stellen. “Deze hulp is echt een uitkomst, want al die digitale ontwikkelingen gaan soms zo snel,” deelt een regelmatige bezoeker.

 

Groeiend succes

Het spreekuur heeft inmiddels bijna 200 mensen geholpen met de meest uiteenlopende vragen. Van het verifiëren van Gmail-accounts en het maken van ziekenhuisafspraken met DigiD tot het scannen van doorverwijzingen en het aanvragen van nieuwe DigiD’s voor mensen die vastliepen in het digitale systeem.

 

“Het is zo fijn om te zien hoe opgelucht mensen zijn als ze merken dat hun ‘grote’ digitale probleem vaak met een paar simpele stappen op te lossen is,” vertelt Cathe Kwakkenbos van Solidez.

 

Kom langs

Of je nu hulp nodig hebt met je tablet, vragen hebt over online winkelen of gewoon wat extra uitleg zoekt: bij het inloopspreekuur ben je aan het juiste adres. “Het is zo prettig dat je hier wekelijks terecht kunt met je vragen, groot of klein,” bevestigt een tevreden bezoeker.

 

Je bent van harte welkom in De Pomhorst (Pomona 562) op dinsdag van 10:30 tot 12:30 uur of in De Nude (Kortestraat 2) op woensdag van 12:00 tot 14:00 uur. De koffie staat klaar en er is altijd iemand aanwezig om je wegwijs te maken in de digitale wereld.